Park Inn errang die höchste Punktzahl in der J.D. Power Studie 2009
Park Inn, Rezidors junge, dynamische Marke im mittleren Marktsegment, errang die höchste Punktzahl in der J.D. Power Studie 2009 zum „Guest Satisfaction Index“ unter Hotels in Europa. Die Marke errang die höchste Punktzahl in der Gästezufriedenheit im Full-Service-Segment der mittleren Kategorie und zeigt besonders herausragende Leistungen in den Kategorien Reservierung, Gastronomie und Preise & Gebühren. Auch Rezidors First Class-Marke Radisson Blu Hotels & Resorts kann einen Erfolg verzeichnen - den zweiten Platz im Luxussegment der Studie. „Wir freuen uns über beide Ergebnisse und sind stolz darauf”, erklärt Olivier Jacquin, Senior Vice President Marketing, Sales & Distribution von Rezidor. „Insbesondere Park Inn Hotels erreichten eine fantastische Position. Die Studie 2009 reflektiert unsere einzigartige Servicephilosophie „Yes I Can!”, den Erfolg unserer umfassenden Renovierungsprogramme und die Neueröffnung von Park Inn Flagships wie in Manchester und Krakau”, führt Jacquin fort.
Die „J.D. Power European Hotel Guest Satisfaction Index Study“ untersucht bereits im 5. Jahr die Gesamtzufriedenheit der Gäste in europäischen Hotels basierend auf sieben Kategorien (in der Reihenfolge ihrer Gewichtung): Kosten und Gebühren, Gästezimmer, Hoteleinrichtungen, Speisen und Getränke, Check-in/Check-out, Hotelservices und Reservierung. 42 Marken wurden in vier Segmente gruppiert und bewertet: Upper Upscale (Luxusklasse), Upscale (gehobene Klasse), Mid-scale Full Service (Full Service-Hotels der mittleren Kategorie) und Economy (Standardklasse). Die Studie 2009 basiert auf den Antworten von mehr als 13.000 Gästen, die zwischen Mai und September 2009 in einem Hotel in Europa weilten.
Haftungsausschluss: In der separaten European Hotel Guest Satisfaction Index Study℠ 2009 von J.D. Power and Associates erhielt Park Inn unter Vollservice-Mittelklassehotels die höchste Bewertung. Die Studie basierte auf den Antworten von 13.291 europäischen Gästen, die zwischen Mai 2009 und September 2009 ein Hotel genutzt hatten, und bezieht sich auf 17 Hotelketten. Die Ergebnisse dieser Studie basiert auf den Erfahrungen und Erlebnissen der Verbraucher, die zwischen August und September 2009 befragt wurden. Es ist nicht auszuschließen, dass Sie andere Erfahrungen gemacht haben. Besuchen Sie jdpower.com
